Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se explica cómo se recogen, utilizan y protegen los datos personales de los usuarios del sitio web https://cuidadores.xyz (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de:

  • Responsable: Dependalium asistencia domiciliaria ®
  • Domicilio: baixada de les espenyes 6, 1º, 08302 Mataró (Barcelona)
  • Correo electrónico: info@dependalium.com

Dependalium asistencia domiciliaria ® (en adelante, “Dependalium”) garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Datos que recopilamos

Dependalium recopila los siguientes datos personales:

a) Datos proporcionados por los Cuidadores en el formulario de registro

  • Nombre y apellidos
  • Ciudad o código postal
  • Tarifa por hora
  • Idiomas, especialidades y experiencia
  • Email de contacto
  • Fotografía (opcional)
  • Descripción o biografía

b) Datos proporcionados por las familias o usuarios

  • Email (en formularios de contacto o suscripción)
  • Información introducida en los filtros de búsqueda

c) Datos técnicos

  • Dirección IP
  • Navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas, tiempo de navegación y clics (cookies analíticas)

2. Finalidades del tratamiento

Dependalium trata los datos con las siguientes finalidades:

  • Publicación de perfiles de Cuidadores: mostrar al público los datos que el cuidador ha decidido publicar (nombre, ciudad, tarifa, especialidades, idiomas, foto y bio), mediante un perfil público accesible a cualquier usuario del Sitio Web.
  • Conexión entre Cuidadores y Usuarios: permitir que los usuarios puedan buscar cuidadores y desbloquear su email mediante pago.
  • Gestión de pagos: procesar pagos a través de Stripe y verificar que el pago ha sido completado antes de mostrar el email completo del cuidador.
  • Comunicaciones informativas: responder consultas y enviar notificaciones relacionadas con la plataforma (solo si el usuario las solicita).
  • Mejora del Sitio Web: análisis de uso, rendimiento y seguridad.

3. Base legal del tratamiento

  • Consentimiento del usuario (formulario de registro, suscripción, cookies no técnicas, y en su caso, consentimiento para la publicación de su fotografía en el perfil público).
  • Ejecución de un contrato (publicar y gestionar perfiles, desbloquear contacto).
  • Interés legítimo (mejora del servicio, prevención de fraudes).

4. Conservación de los datos

  • Los perfiles de Cuidadores permanecerán publicados mientras mantengan su cuenta activa o hasta que soliciten su eliminación.
  • Los correos electrónicos y datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender consultas o servicios.
  • Los datos de facturación se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal.

5. Comunicación de datos a terceros

Dependalium solo comparte datos con:

  • Stripe Payments Europe, para la tramitación de pagos.
  • Proveedores técnicos necesarios para el funcionamiento del Sitio Web (hosting, analítica, seguridad).

Dependalium no vende datos personales ni comparte información con terceros con fines comerciales.

6. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión (derecho al olvido)
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Oposición

Para ejercer estos derechos, el usuario puede escribir a: info@dependalium.com

7. Seguridad de los datos

Dependalium adopta medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

8. Pagos y datos financieros

Los pagos del usuario se gestionan exclusivamente a través de Stripe, proveedor certificado PCI-DSS. Dependalium no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera.

9. Enlaces a terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a páginas de terceros (Stripe, formularios externos, etc.). Dependalium no es responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichas páginas.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

Dependalium puede actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o mejoras del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en este Sitio Web.

11. Contacto

Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con datos personales, puede escribir a:

Email: info@dependalium.com
Dirección: baixada de les espenyes 6, 1º, 08302 Mataró (Barcelona)